Bezpečnost a důvěra


V Biklo klademe na první místo bezpečnost a důvěru našich uživatelů. Jsme spolehlivá platforma s dlouholetou působností na trhu, kde pečlivě ověřujeme telefonní čísla a e-mailové adresy uveřejňovatelů inzerátů. Dále jsme zavedli systém hodnocení prodejců, který umožňuje kupujícím poskytovat zpětnou vazbu a tím pomáhá celé komunitě uzavírat transakce bezpečným způsobem.



Ochrana před phishingem a pokusy o podvod


Phishing je podvodná metoda, při níž se pachatelé snaží přimět uživatele ke sdílení osobních a finančních údajů. Tyto útoky, které zahrnují anti-phishing techniky a různé formy podvodu, jsou často prováděny prostřednictvím zpráv ve WhatsApp, SMS nebo e-mailech obsahujících odkazy na falešné webové stránky. Pokud na tyto odkazy kliknete a zadáte své údaje, mohou být zneužity k odcizení vašich peněz.



Varovné příznaky podvodu a phishingu


Dávejte pozor na následující signály, které mohou ukazovat na podvodný či phishingový pokus:



  • Podezřelé platební odkazy: Pokud obdržíte odkazy přes WhatsApp, SMS, sociální sítě nebo e-mail, kde jste vyzváni k zadání údajů o platební kartě.

  • Šablonovité zprávy: Pokud zájemce o váš inzerát používá texty s výraznými pravopisnými chybami nebo nezvyklými formulacemi.

  • Přímé požadavky na bankovní údaje: Pokud po vás někdo vyžaduje úplné informace o platební kartě (číslo, platnost, CVV) k provedení převodu – jde o 100% pokus o podvod.

  • Skrytá čísla volajících: Nebo telefonní hovory z cizích zemí.

  • Odmítnutí osobního setkání: I když jste ve stejném městě, druhá strana se vyhýbá setkání tváří v tvář.

  • Platby anonymními metodami: Pokud vás někdo žádá o platbu přes Western Union nebo MoneyGram.

  • Odeslání zboží před úhradou: Pokud jste vyzváni k odeslání zboží dříve, než obdržíte peníze, nebo vám protistrana posílá falešné potvrzení o platbě.

  • Příliš výhodné nabídky: Pokud je vám nabízena neobvykle lákavá cena či dohoda, je to s největší pravděpodobností podvod.



Jak probíhá phishingový útok


1. První kontakt


Metoda: Podvodníci vás kontaktují zprávami mimo oficiální platformu (např. WhatsApp nebo SMS) pomocí vašeho telefonního čísla z inzerátu.
Varovné příznaky: Zprávy mohou obsahovat pravopisné chyby, šablonovité fráze či působit jako automatický překlad. Často trvají na určitém způsobu doručení nebo platby a snaží se vypadat důvěryhodně tím, že posílají fotografie či falešné informace.
Doporučení: Buďte vždy obezřetní a v případě pochybností nahlédněte do sekce nápovědy.


2. Platební odkaz


Metoda: Obdržíte odkaz, který vás přesměruje na stránku podobnou známé a důvěryhodné platformě. Zde jsou po vás vyžadovány bankovní údaje.
Varovné příznaky: Nikdy neposkytujte číslo platební karty, datum platnosti ani CVV kód. Pro příjem peněz používejte pouze IBAN.
Doporučení: Nezadávejte osobní údaje na neznámých či podezřelých webech.


3. Nátlak na zadání údajů


Metoda: Podvodníci na vás budou naléhat, abyste rychle zadali své osobní a bankovní údaje, a pokusí se obchod co nejrychleji dokončit.
Varovné příznaky: Nadměrný tlak a naléhavost v komunikaci jsou jasnými ukazateli možné podvodné činnosti.
Doporučení: Konverzaci okamžitě ukončete a událost nahlaste, včetně uschování důkazů (snímky obrazovky, kontakty, podezřelé odkazy).



Anti-phishing tipy a bezpečnostní opatření



  • Nevstupujte na podezřelé odkazy: Neklikejte na odkazy zaslané mimo oficiální platformu.

  • Ověřujte zdroje zpráv: Všímejte si pravopisných chyb, šablonovitých vět a neosobního jazyka.

  • Chraňte své osobní údaje: Nikdy nesdílejte citlivé informace, například údaje o platební kartě nebo autorizační kódy. Pro platby používejte kartu, pro příjem peněz IBAN.

  • Komunikujte v rámci platformy: Vyhněte se přesunu konverzace na jiné komunikační kanály, kde je riziko podvodu vyšší.

  • Ukládejte důkazy: Uchovávejte všechny zprávy a údaje o podezřelých kontaktech, abyste je mohli případně nahlásit.



Co dělat v případě podvodu



  1. Kontaktujte svou banku: Požádejte o okamžité zablokování kompromitované karty.

  2. Blokujte číslo útočníka: Zamezte mu v dalším kontaktu.

  3. Změňte hesla: Aktualizujte hesla ke svým účtům, pokud jste zadali údaje na nedůvěryhodných webech.

  4. Obraťte se na policii: Podejte stížnost a předložte důkazy (snímky obrazovky, zprávy) našemu týmu na [email protected].



Ochrana zranitelných skupin


Děti a starší lidé jsou zvláště ohroženi phishingem a digitálními podvody. Je nezbytné, aby rodiče, opatrovníci a blízcí byli informováni a pomáhali jim vyhnout se nástrahám podvodníků. Průběžné vzdělávání v oblasti kybernetické bezpečnosti a důsledné uplatňování anti-phishing opatření může výrazně přispět k ochraně těchto zranitelných skupin.


V Biklo jsme odhodláni poskytovat bezpečné prostředí pro všechny uživatele. Dodržováním výše uvedených tipů a bezpečnostních opatření můžete výrazně snížit riziko, že se stanete obětí phishingu či podvodu. Pokud narazíte na jakoukoli podezřelou situaci, kontaktujte nás okamžitě na [email protected] pro pomoc a přispějte tak k udržení bezpečné komunity.


Chraňte se, buďte ostražití a zůstaňte v bezpečí online!