Průvodce Biklo: Nakupujte s doručením
Vše, co potřebujete vědět pro bezpečné objednání produktů na Biklu
Objednejte si bezpečně přes Biklo
Platíte online a peníze jsou blokovány, dokud nepotvrdíte přijetí produktu.
Než si objednáte
- Zkontrolujte v reklamě označení „Biklo Delivery“.
- Ujistěte se, že jsou vaše dodací údaje správné.
- Z bezpečnostních důvodů používejte pouze platební systém Biklo.
Stránka produktu – začněte objednávat
Zkontrolujte prodejce a klikněte na „Koupit s doručením“.
- Ověřte prodejce (ověřovací odznak), cenu a informace.
- Klikněte na „Koupit s doručením“.
- Podrobnosti o režimu „Nakupujte bezpečně s Biklem“ si můžete přečíst.
Zkontrolujte prodejce a kliknutím na tlačítko „Koupit s doručením“ zahajte objednávku.
Vyberte způsob doručení a dokončete platbu.
Můžete si vybrat doručení na adresu nebo místo vyzvednutí
- Možnost A – Doručení na adresu:
- Potvrďte svou adresu (nebo přidejte novou).
- Zaškrtněte „Doručení na adresu“.
- Vyberte dostupného kurýra.
- Zkontrolujte souhrn objednávky (cena produktu, doprava, pojištění kupujícího).
- Klikněte na „Zaplatit a objednat nyní“.
- Možnost B – Doručení na místo vyzvednutí (easybox / skříňka):
- Zaškrtněte „Doručení na místo vyzvednutí“.
- V části „Vybrat místo vyzvednutí“ klikněte na tlačítko „+“.
- V okně mapy: vyhledejte oblast, vyberte požadovanou skříňku a poté stiskněte tlačítko „Vybrat“.
- Vybraná položka se zobrazí v části „Podrobnosti o doručení“.
- Klikněte na „Zaplatit a objednat nyní“.
Vyberte si mezi doručením na vaši adresu nebo osobním vyzvednutím ze skříňky.
Potvrzení objednávky
Po platbě zkontrolujte zprávu o úspěšném provedení platby
- Po dokončení platby se podívejte na stránku „Úspěch!“ – transakce byla zpracována.
- Můžete přejít přímo do sekce „K vašemu účtu“.
Transakce byla úspěšně zpracována. Podrobnosti naleznete ve svém účtu.
Najděte objednávku po zaplacení
Přístup k objednávkám z vašeho účtu Biklo
- Otevřete nabídku v pravém horním rohu (váš avatar).
- Pro zobrazení všech vašich objednávek vyberte možnost „Objednávky“.
V sekci „Moje objednávky“ si můžete prohlédnout historii a stav svých objednávek.
„Moje objednávky“ – stav sledování
Sledování aktivních objednávek
- Pro čekající nebo aktuální objednávky otevřete záložku „Příchozí“.
- Podívejte se na časovač platnosti a podrobnosti objednávky.
- Můžete poslat prodejci zprávu nebo zrušit objednávku (pokud je to možné).
Zkontrolujte stav doručení a komunikujte přímo s prodejcem ze svého účtu.
Zrušení objednávky
Pokud potřebujete zrušit aktivní objednávku
- V sekci Objednávky → Příchozí otevřete objednávku.
- Klikněte na „Zrušit objednávku“.
- V potvrzovacím okně uvidíte:
- • Celkem zaplaceno
- • Pojištění kupujícího (nevratné)
- • Celková vrácená částka (částka, kterou dostanete zpět)
- Potvrďte kliknutím na „Zrušit objednávku“. Vrácení peněz bude provedeno na kartu, kterou jste zaplatili, v souladu s obchodními podmínkami.
howto.buy_with_biklo.step6.image.caption